No cenário atual, o entretenimento digital ocupa uma posição central na vida de milhões de brasileiros. Segundo um relatório da Comscore, o conteúdo de entretenimento alcançou impressionantes 98% da população digital no Brasil. Este número expressivo reflete não apenas a popularidade do entretenimento digital, mas também a importância dos Serviços de Valor Agregado (SVAs) na melhoria da experiência do cliente.

A popularidade do entretenimento digital

Com a crescente demanda por conteúdos digitais, os brasileiros estão cada vez mais imersos em plataformas de streaming, músicas, filmes e jogos. A pesquisa da Comscore revela que o entretenimento é uma das categorias mais envolventes e consumidas, consolidando-se como um elemento essencial no cotidiano dos usuários. O impacto desses serviços é evidente, já que a maior parte da população digital brasileira se engaja regularmente com conteúdos de entretenimento.

O papel dos SVAs da Campsoft no entretenimento

Os SVAs da Campsoft desempenham um papel crucial em aprimorar a experiência do cliente, oferecendo uma gama diversificada de conteúdos e serviços adicionais. Entre as principais ofertas estão:

• Max: Um serviço completo de streaming de conteúdos, incluindo filmes, séries, documentários e novelas, que oferece uma vasta biblioteca de entretenimento para todos os gostos e idades.
• SKY+: Um serviço de streaming para assistir aos melhores canais da TV ao vivo, além de conteúdos on demand, como filmes, séries e muito mais, utilizando apenas sua internet, uma experiência de entretenimento sem burocracia e totalmente flexível.
• Zapping:  Um aplicativo que está reinventando a experiência de assistir TV ao vivo, 100% online, com uma navegação simples e focada na experiência do usuário, com funcionalidades exclusivas e mais de 90 canais
• Tocalivros: Focado em audiolivros e eBooks, a Tocalivros proporciona uma experiência rica e imersiva para os amantes da leitura, oferecendo acesso a uma vasta biblioteca de títulos.
• Curta On: Uma plataforma de streaming que oferece acesso a uma seleção exclusiva de filmes e documentários de alta qualidade, com um enfoque em conteúdos curados e independentes.
• WePlay: A primeira plataforma de streaming de shows de música do Brasil, a WePlay é focada em grandes apresentações atemporais da música nacional. Seu modelo de negócios contempla benefícios tanto para os amantes da música brasileira quanto para músicos e gravadoras.
• Woohoo: Um canal de variedades focado em transformação e cultura para todos. Com uma programação de entretenimento para um público plural e vibrante, o Woohoo acompanha o ritmo de um mundo que não se permite ficar parado.
• Deezer: Plataforma de streaming de áudio que oferece acesso a músicas, podcasts, rádios e playlists. O serviço está disponível em mais de 180 países e tem um acervo com mais de 90 milhões de músicas, mais de 100 milhões de playlists e mais de 4 milhões de programas de áudio.
• Mumo: Aplicativo de entretenimento em áudio que oferece música, rádio, notícias, esportes, conteúdo de humor e fofoca. O aplicativo está disponível para smartphones com sistema operacional Android ou iOS, e também para Android TV

O impacto na experiência do cliente

O impacto dos SVAs da Campsoft na experiência do cliente é significativo e multifacetado:

• Engajamento aumentado: A personalização e exclusividade proporcionadas pelos SVAs aumentam o engajamento dos usuários, incentivando uma maior interação com as plataformas e serviços.
• Satisfação do cliente: A oferta de conteúdos relevantes e de alta qualidade contribui para uma maior satisfação dos clientes, que se sentem valorizados e atendidos em suas necessidades e preferências.
• Fidelização do cliente: Serviços que oferecem uma experiência diferenciada e personalizada tendem a fidelizar os clientes, reduzindo a rotatividade e aumentando a lealdade à marca.

Segundo Ricardo Camps, CEO da Campsoft, “além da grande variedade de filmes, séries, documentários, esporte, tvs, shows e músicas, os aplicativos SVAs de entretenimento tem forte apelo de marca e temas da moda (lançamentos nacionais e internacionais). Assistir streaming virou hábito para a população brasileira e é um produto de grande relevância estratégica para os provedores ISPs. Como líder na distribuição de aplicativos SVA para atender a demanda crescente dos provedores ISPs, possuímos a maior variedade e oferta no portfólio de streaming em áudio e vídeo no Brasil”.

O futuro dos SVAs no entretenimento digital

À medida que o mercado de entretenimento digital continua a evoluir, a demanda por SVAs também deverá crescer. As inovações tecnológicas e as novas tendências de consumo levarão ao desenvolvimento de novos serviços e funcionalidades, proporcionando ainda mais valor e personalização para os usuários.

O impacto dos SVAs na experiência do cliente no entretenimento digital é inegável. Com uma penetração de 98% na população digital brasileira, os serviços de entretenimento têm um papel fundamental em moldar a forma como os usuários consomem e interagem com os conteúdos. Através da personalização, exclusividade e facilidade de acesso, os SVAs da Campsoft, como Max, SKY+, Zapping, Tocalivros, Curta On, WePlay e Woohoo, não apenas enriquecem a experiência do cliente, mas também contribuem para o crescimento e a inovação contínua no setor de entretenimento digital. Entre em contato com a Campsoft hoje mesmo e descubra como nossos SVAs podem transformar a experiência de entretenimento dos seus clientes. Fale conosco e leve inovação e qualidade para sua oferta de serviços!